Dışarıda yemek yiyen milyonlarca vatandaşı rahatlatacak karar Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafelerde hesaplara eklenen “kuver, servis ücreti, masa ücreti” gibi kalemlere son noktayı koydu. Artık işletmeler, menü fiyatı haricinde tüketiciden “ekstra” ödeme talep edemeyecek.
Restoranlarda, kafelerde ve pastanelerde gelen hesap pusulalarında sıkça görülen ve vatandaşın tepkisini çeken “gizli ücretler” için devlet devreye girdi. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmi Gazete’de yayımlanarak resmen yürürlüğe girdi.
Hangi Ücretler Yasaklandı?
Yeni düzenleme ile birlikte yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerin (lokanta, kafe, restoran, pastane vb.) tarife ve fiyat listelerinde gösterilen fiyatların dışında ek ücret alması yasaklandı.
Yasaklanan kalemler şunlar:
- 🚫 Servis Ücreti
- 🚫 Masa Ücreti
- 🚫 Kuver Ücreti (Ekmek, su, çatal-bıçak seti vb. için alınan ücret)
- 🚫 Ve benzeri isimler altındaki tüm ilave ödemeler.
“İlave Ödeme Talep Edilemeyecek”
Yönetmelik maddesi oldukça net: İşletmeler, tüketicilerden sipariş edilen ürünün fiyatı haricinde, hizmetin gereği olarak sunulması gereken (masa, servis, tabak vb.) unsurlar için herhangi bir isim altında ilave ücret isteyemeyecek.
Vatandaş Ne Yapmalı?
Bu karar bugünden itibaren geçerli. Vatandaşlar, hesap öderken adisyonlarını kontrol etmeli. Eğer adisyonda yemedikleri bir ürün veya “Servis Bedeli / Kuver” gibi bir kalem görürlerse, Resmi Gazete kararını hatırlatarak ödeme yapmama hakkına sahipler. İşletmenin ısrar etmesi durumunda Alo 175 Tüketici Hattı veya Ticaret İl Müdürlüklerine şikayette bulunulabilir.
